Mikor beszélünk hibáról?
Hibáról akkor beszélünk ha valami nem működik vagy szerinted rendellenesen működik.
Az alábbiakban megpróbálunk segíteni a legfontosabb hibák elhárításában.
Hogy nem tudsz belépni annak több oka is lehet.
1, Ellenőrizd hogy a megfelelő url-en próbálsz-e belépni. Több helyen is elérheted a MiniPortál admint de ahol biztosan működnie kell az a miniportal.hu/belepes
2, A belépéshez engedélyezned kell a cookie-k használatát.
3, A belépő oldalon nem elég a felhasználónevet és a jelszót megadni, meg kell oldanod a biztonság és a hacker robotok kiszűrésének érdekében egy egyszerű matematikai feladványt is.
4, Ha többször sikertelenül (5x) próbálsz belépni, azaz elrontod a jelszót vagy a felhasználó nevet, akkor a rendszer a saját weboldalad biztonsága érdekében ideiglenesen 20-40 perc közötti időtartamra kitilt a rendszerbe. Ha a kitiltási idő lejár, újra próbálkozhatsz a belépéssel.
5, Ha elfelejtetted a jelszót, használd a jelszó emlékeztető linket.
Ha létre tudsz hozni egy oldalt de azt nem tudod publikálni, akkor valószínűleg MiniPortál Light vagy MiniPortál Domain előfizetésed van.
Ezeknél az előfizetéseknél a létrehozható oldalak és bejegyzések száma korlátozva van. Ez azt jelenti hogy bár tudsz a korlátozott számnál több oldalt és bejegyzést létrehozni azonban publikálni csak az előfizetésedhez engedélyezett számban tudod őket.
Fizess elő legalább Basic előfizetésre, ahol csak a tárhely méret szab határt.
Hasonlítsd össze az előfizetéseket és válaszd ki a neked megfelelőt:
- Kérjük ellenőrizd a Vezérlőpult/Kezdőlap menüpontban (a "jelenleg..." nevű dobozban, hogy a rendelkezésedre álló tárhely méretet nem használtad-e el. Ha igen, akkor nézd át a média fájlokat és próbáld meg törölni ami felesleges.
- Természetesen választhatsz nagyobb előfizetést is, illetve MiniPortál Multi előfizetés esetén rendelhetsz tovább tárhelyet tetszőleges mennyiségben.
- Ellenőrizd, hogy a fájl kiterjesztése formátuma, média típusú-e. Csak média fájlokat tudsz feltölteni a rendszerbe.
- A maximálisan feltölthető fájlméret 3Mb. Ha ennél nagyobb a fájl, nem fogod tudni feltölteni.
- Ha minden rendben van, akkor még a böngésződdel lehet probléma. Próbáld meg a hagyományos fájl feltöltő ablakot a Médiatár menüpont alatt (ha lehet egy másik böngészővel. Ha pl. explorer-t használsz, akkor próbáld meg Firefox-al.
A MiniPortál rendszerhez valóban egy saját weboldalt hoz neked létre, így az előfizetéshez tartozó tárhely egy valódi webtárhely. Minden ami a MiniPortál oldalad használatához szükséges az csökkenti a rendelkezésre álló tárhelyet.
Mit is jelent ez pontosan?
Pl: Ha egy nagy fényképet töltesz fel akkor a rendszer a használathoz készít belőle 4 verziót is (nagy, kis és közepes méret, valamint egy bélyeg-előnézeti képet). Ezeket a verziókat természetesen miután elkészítette (automatikusan elkészül feltöltéskor), természetesen lementi a tárhelyedre. Így egy nagyméretű kép feltöltésekor 4 kép kerül a tárhelyedre. A rendszer még sok más esetben végez valamilyen mentést, rögzítést, ami a rendszerhez szükséges (pl. vizuális szerkesztő és vázlatok mentése).
A fentiek miatt a tárhelyed így nem csak akkor csökken, ha valamit feltöltesz, hanem az általános használat mellett is.
Mikor jelent ez gondot?
- Leginkább ha MiniPortál Light vagy Domain előfizetéssel rendelkezel. Ezek az előfizetések úgy vannak kitalálva, hogy bármilyen átlagos céges, vagy magán weboldalt, blogot ki tudjanak elégíteni akár intenzív használat mellett is 1 évig ingyen. Azonban ha túl sok vagy nagy média fájlokat töltesz fel, vagy nagyon intenzíven használod, úgy elfogyhat a tárhely. Javasoljuk fizess elő Basic előfizetésünkre.
- Ha extrém mennyiségű képet töltesz fel, mert mondjuk fotós oldalad van, akkor a nagyobb előfizetéseknél esetleg (több száz-ezer képe esetén előfordulhat). Ilyenkor válts előfizetést vagy rendelj további tárhelyet tőlünk.
Ez akkor fordulhat elő, ha a böngésződ valamiért kiléptetett a rendszerből. Ilyenkor a legegyszerűbb, ha újra ellátogatsz a MiniPortál kezdőoldalán az Oldalaim menüponthoz, és újra belépsz a vezérlőpultba.